Účinné od: 1. 10. 2024
1. Správce osobních údajů
Správcem je Eucalypt 4 s.r.o., se sídlem Jičínská 226/17, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO 22103741, DIČ CZ22103741, zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 410771 (dále jen „Správce“). Provozovna: Hotel Vincent, Hradisko 467, 763 26 Luhačovice. Kontakt: ahoj@vincentluhacovice.cz, tel. +420 720 072 780.
Údaje zpracováváme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, datum narození (je-li nutné), číslo dokladu (kniha hostů dle zákona).
- Údaje o rezervaci a pobytu: termín, pokoj, služby, požadavky.
- Platební údaje: fakturační údaje; údaje o platební kartě zpracovává výhradně platební brána (Správce je neukládá).
- Údaje z komunikace (e-maily, dotazníky spokojenosti) a z kamerového systému ve společných prostorách.
3. Účely a právní základ zpracování
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Rezervace a poskytnutí ubytování | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Vedení knihy hostů, daňové a účetní povinnosti | plnění právní povinnosti (písm. c) |
| Ochrana majetku (kamerový systém) | oprávněný zájem (písm. f) |
| Zasílání obchodních sdělení | souhlas, příp. oprávněný zájem u stávajících hostů (písm. a/f) |
4. Příjemci a zpracovatelé
Údaje předáváme pouze nezbytným zpracovatelům: rezervační systém Previo, platební brána Comgate a.s. (IČO 27924505), poskytovatel hostingu a e-mailu (Český hosting), účetní/daňový poradce, nástroje analytiky a marketingu (např. Google). Se zpracovateli má Správce uzavřeny zpracovatelské smlouvy. Orgánům veřejné moci předáváme údaje jen v rozsahu právní povinnosti.
5. Předávání do třetích zemí
Při použití některých nástrojů (např. Google) může docházet k předání údajů mimo EU/EHP; takové předání je zajištěno odpovídajícími zárukami dle GDPR (standardní smluvní doložky).
6. Doba uchování
Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy (účetní a daňové doklady zpravidla 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání.
7. Práva subjektu údajů
Host má právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku a odvolat souhlas. Práva uplatní na ahoj@vincentluhacovice.cz. Host má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
8. Cookies
Web používá soubory cookies; podrobnosti a správa souhlasu jsou v Zásadách používání cookies.