En vigueur à partir du: 1. 10. 2024
1. Responsable du traitement
Le responsable est Eucalypt 4 s.r.o., ayant son siège social à Jičínská 226/17, Žižkov, 130 00 Praha 3, numéro d’identification 22103741, numéro de TVA CZ22103741, inscrite à la Cour municipale de Prague, sp. zn. C 410771 (ci-après dénommé « Responsable »). Établissement : Hotel Vincent, Hradisko 467, 763 26 Luhačovice. Contact : ahoj@vincentluhacovice.cz, tél. +420 720 072 780.
Les données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 110/2019 Coll.
2. Quelles données traitons-nous
- Identification et contact : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, date de naissance (si nécessaire), numéro de document (registre des clients selon la loi).
- Données de réservation et de séjour : date, chambre, services, demandes spéciales.
- Données de paiement : données de facturation ; les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par la passerelle de paiement (le Responsable ne les stocke pas).
- Données de communication (e-mails, questionnaires de satisfaction) et du système de caméras dans les espaces communs.
3. Objectifs et base juridique du traitement
| Objectif | Base juridique |
|---|---|
| Réservation et fourniture d’hébergement | exécution du contrat (art. 6 par. 1 lit. b RGPD) |
| Tenue du registre des clients, obligations fiscales et comptables | respect d’une obligation légale (lit. c) |
| Protection des biens (système de caméras) | intérêt légitime (lit. f) |
| Envoi de communications commerciales | consentement, ou intérêt légitime pour les clients existants (lit. a/f) |
4. Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont transmises qu’aux sous-traitants nécessaires : système de réservation Previo, passerelle de paiement Comgate a.s. (numéro d’identification 27924505), fournisseur d’hébergement et d’e-mail (Český hosting), conseiller comptable/fiscal, outils d’analyse et de marketing (par exemple Google). Le Responsable a conclu des contrats de traitement avec les sous-traitants. Les données ne sont transmises aux autorités publiques que dans la mesure requise par la loi.
5. Transfert vers des pays tiers
Lors de l’utilisation de certains outils (par exemple Google), les données peuvent être transférées en dehors de l’UE/EEE ; ce transfert est assuré par des garanties appropriées selon le RGPD (clauses contractuelles types).
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et ensuite pendant la période requise par les dispositions légales (documents comptables et fiscaux généralement 10 ans). Les données traitées sur la base du consentement jusqu’à son retrait.
7. Droits des personnes concernées
Le Client a le droit d’accès aux données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, de s’opposer et de retirer le consentement. Les droits sont exercés à ahoj@vincentluhacovice.cz. Le Client a également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle — Office pour la protection des données personnelles, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
8. Cookies
Le site web utilise des fichiers cookies ; les détails et la gestion du consentement se trouvent dans la Politique d’utilisation des cookies.